Във връзка с разширение на екипа, фирмата търси да назначи Спедитор организиране на морски транспорт в отдел „Контейнерни превози“.
Ежедневната работа включва следните задължения и отговорности:
- Да се грижи за управлението на текущите клиентски акаунти, като осигурява отлично обслужване в рамките на процесите, за които отговаря:
- Изготвяне на оферти за превози с контейнери по море;
- Приемане и изпълняване на заявки от клиенти за превози с контейнери по море;
- Да проследява и информира клиентите за актуалния статус на пратките;
- Да проследява и проверява точността на данните в транспортните документи;
- Да се грижи за гладкото протичане на входящата и изходяща комуникация с клиенти – по телефон и електронна поща;
- Да координира дейностите, съпътстващи логистичния процес;
- Да се грижи за правилното изготвяне на необходимата документация;
- Да отразява своевременно информацията, касаеща неговата дейност, във фирмения софтуер;
- Като първа точка на ескалация при клиентски проблеми да съдейства при тяхното разрешаване;
- В хода на осъществяване на задълженията си трябва да поддържа връзки и да координирате дейности с различни подизпълнители и външни доставчици:
- Активно да комуникира с корабни линии, агенти и партньори;
- Да работи в онлайн платформите на контейнерните линии;
- Да подпомага екипа по продажбите със знанията си за клиенти и продукти, като същевременно търси и намира активно нови бизнес контакти, клиенти и потенциални възможности за продажби;
- Да спазва както вътрешните политики и процедури на фирмата, така и външни – в това число държавни разпоредби и изисквания на клиентите;
- Да анализира потока от отделни процеси, като непрекъснато търси области в които може да се подобри ефективността;
Изискванията за длъжността са:
- Предишен опит – минимум 2 години;
- Добри компютърни умения, включващи работа с Microsoft Office(Word, Excel – задължително) и специализирани фирмени софтуери (предимство);
- Уменията за работа с транспортна и търговска документация;
- Ефективни междуличностни умения включително способност за слушане, разбиране, ефективно общуване – ясно и кратко;
- Проактивност;
- Владеене на английски на работно ниво;
Ние ви предоставяме:
- Възможността да станете част от един успешен и силно мотивиран екип;
- Динамична работна среда с възможност за професионално развитие;
- Корпоративно обучение;
- Работа в модерен офис;
- Коректност.